Energieleveranciers mogen niet langer klanten weigeren

25/10/12 om 18:50 - Bijgewerkt om 18:50

Bron: Trends

(Belga) Energieleveranciers mogen vanaf morgen/vrijdag niet langer klanten weigeren omdat die bij een andere leverancier schulden hebben. Ze kunnen de klanten wel nog weigeren als die bij henzelf nog schulden hebben. Dat meldt de Vlaamse energieregulator Vreg.

Energieleveranciers mogen niet langer klanten weigeren

Het is een van de maatregelen om gezinnen met betalingsmoeilijkheden opnieuw bij de "gewone" leveranciers te krijgen, in plaats van bij de distributienetbeheerders. Momenteel worden klanten die door hun leverancier aan de deur worden gezet wegens betalingsmoeilijkheden, opgevangen door hun distributienetbeheerder. Daar betalen ze echter een "ontradend" tarief dat tot 30 procent hoger ligt dan op de commerciële markt. Er komen nog andere maatregelen aan om die mensen opnieuw op de commerciële markt te krijgen. Zo zullen klanten die richting netbeheerder zijn doorgestuurd, een brief krijgen waarin het dure ontradende tarief wordt vergeleken met het laagste tarief op de commerciële markt. De netbeheerder zal zijn klanten - indien die schuldenvrij zijn - een keer per jaar ook een lijst van tien interessante aanbiedingen op de markt bezorgen. Voor de laatste twee maatregelen is nog geen startdatum vastgelegd. (JDH)

Onze partners