Belfius krijgt veel vragen van klanten over waarborgregeling

(Belga) Op de sociale media heerst er onvrede nu bekend raakte dat de auditeur van de Raad van State adviseerde om de waarborgregeling voor Arco te vernietigen. Sommige gedupeerden zeggen dat ze hun geld bij Belfius zullen weghalen. “Wij stellen vast dat mensen vragen hebben. Het is geen kwestie van misnoegen. We worden in hoofdzaak gecontacteerd door mensen die vragen hebben”, reageert de woordvoerster van Belfius.

Indien de Raad van State de auditeur volgt en de waarborgregeling voor de coöperanten van Arco, de financiële arm van het ACW, vernietigt, dan dreigen die hun geld te verliezen. De zaak heeft indirect ook betrekking op staatsbank Belfius, het vroegere Dexia Bank België. Arco is aandeelhouder van de restholding Dexia, de vorige eigenaar van het huidige Belfius. Heel wat coöperanten van Arco zijn door de historische band cliënt bij Belfius. “In tegenstelling tot wat op sociale media wordt geventileerd, krijgen wij in ons callcenter en in onze kantoren eerder vragen over de stand van zaken, het advies bij de Raad van State, wat dit concreet betekent voor hun dossier…”, zegt de woordvoerster van Belfius. “Dat zijn zeer concrete vragen, wat menselijk is. Wij beantwoorden die vragen in een serene sfeer.” (JDH)

Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier

Partner Content