Google reageertCommunications & Public Affairs Manager van Google Benelux, Mark Jansen, wijst erop dat dat Google al hard heeft gewerkt om het gemakkelijk te maken voor gebruikers om hun gegevens mee te nemen als ze overstappen op een andere aanbieder en door flink te investeren in zogeheten ‘open source’-projecten. “Maar er is altijd ruimte voor verbetering”, geeft hij toe. Hij wijst er ook op dat Google concurrentie ondervindt voor commerciële zoekopdrachten van websites als Bol.com en Marktplaats, terwijl ook Facebook en Twitter een toenemende bron van verwijzingen zijn. “De website TMZ.com (een Amerikaanse sensatiesite geliëerd met AOL, nvdr) krijgt meer verkeer van Facebook dan van Google, volgens Compete.com”, laat Jansen weten. Ook mobiele toepassingen, de zogenaamde “apps” zijn concurrenten omdat ze niet langs zoekmachines passeren. Jansen: “Google’s hoge aandeel van zoekopdrachten geeft ons geen dominante positie. De concurrentie is altijd maar één muisklik verwijderd van onze zoekpagina”.
ACTDe Association for Competitive Technology, een onder meer door Microsoft gesponsorde lobbygroep die ook voor software-octrooien ijvert, juicht dan weer de start van een EU anti-trust-onderzoek toe. ACT verwijst onder meer naar Mapquest dat zijn marktaandeel zag verzwinden toen Google een eigen kaartendienst begon en die met zijn zoekmachine verbond.
